Na Yas Fitness, queremos que você se sinta segura com sua compra. Por isso, criamos uma política de trocas transparente e respeitosa com nossas clientes.
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca seja realizada, é necessário que o produto:
Não tenha sido usado
Esteja limpo, sem marcas de uso e com etiquetas fixadas
Esteja na embalagem original
📌 Importante: Após análise, caso o produto não esteja nas condições informadas, ele será devolvido à cliente sem direito à troca.
Você pode solicitar a troca:
Presencialmente, em nossa loja física
Via Correios ou Motoboy (frete por conta da cliente)
Para iniciar o processo, envie uma mensagem para nosso atendimento no WhatsApp ou pelo e-mail [email protected] com:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca
Produtos comprados com desconto ou em promoção não são elegíveis para troca.
Peças em tons claros (ex: branco, off white, bege) também não estão disponíveis para troca, por motivo de higiene e segurança.
Nosso time está sempre à disposição para garantir que você se sinta linda e segura com seu look Yas. Qualquer dúvida, fale com a gente 💬
